Conditions d'utilisation

1. Présentation

Le site Mainir, accessible à l’adresse https://mainir.com, est exploité par la société OZALO, société par actions simplifiée unipersonnelle immatriculée sous le numéro 989 435 904 RCS Paris.

Les présentes Conditions d’utilisation définissent les règles applicables à l’accès au site, à sa consultation et à l’utilisation de ses fonctionnalités et services.

En accédant au site ou en utilisant ses services, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et s’engage à les respecter.

Si l’utilisateur n’accepte pas ces conditions, il doit cesser d’utiliser le site.

2. Articulation avec les Conditions générales de vente

Les présentes Conditions d’utilisation encadrent l’utilisation générale de Mainir.com.

Toute commande passée sur le site est également soumise aux Conditions générales de vente, à la Politique de livraison, à la Politique de retour et de remboursement ainsi qu’à la Politique de confidentialité.

En cas de contradiction concernant une commande, les Conditions générales de vente prévalent sur les présentes Conditions d’utilisation.

3. Accès au site

L’accès à Mainir.com est normalement possible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sous réserve des opérations de maintenance, des mises à jour, des incidents techniques ou des événements indépendants de la volonté de Mainir.

Mainir peut suspendre temporairement tout ou partie du site lorsque cela est nécessaire à son fonctionnement, à sa sécurité ou à sa maintenance.

L’utilisateur doit disposer d’un équipement, d’une connexion internet et de logiciels compatibles lui permettant d’accéder au site.

Les frais liés à l’accès à internet restent à la charge de l’utilisateur.

4. Utilisation autorisée

L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément aux présentes conditions ainsi qu’aux lois et réglementations applicables.

Il est notamment interdit :

• d’utiliser le site à des fins frauduleuses ou illicites ;

• de transmettre des virus, logiciels malveillants ou codes susceptibles d’endommager le site ;

• de tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes, serveurs, comptes ou données ;

• de perturber le fonctionnement ou la sécurité du site ;

• de collecter automatiquement des données sans autorisation, sous réserve des droits prévus par la loi ;

• d’usurper l’identité d’une autre personne ;

• d’utiliser le site d’une manière portant atteinte aux droits de Mainir ou de tiers ;

• de détourner les contenus ou fonctionnalités du site à des fins commerciales non autorisées.

En cas d’utilisation abusive, frauduleuse ou illicite, Mainir peut suspendre ou restreindre l’accès au site et entreprendre toute action nécessaire à la protection de ses droits.

5. Exactitude des informations communiquées

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lorsqu’il passe une commande, contacte le service client ou utilise une fonctionnalité nécessitant la transmission de renseignements.

L’utilisateur est responsable des conséquences pouvant résulter d’informations incorrectes, incomplètes ou obsolètes qu’il aurait communiquées, dans les limites prévues par la réglementation applicable.

6. Produits et services

Mainir commercialise notamment des boîtes à montres, des coffrets de rangement, des remontoirs pour montres automatiques, des étuis de voyage ainsi que des accessoires de rangement et de présentation horlogers.

Mainir s’efforce de présenter les produits et leurs caractéristiques avec la plus grande précision possible.

De légères différences peuvent néanmoins apparaître entre les photographies et le produit reçu, notamment en raison des réglages d’écran ou des conditions de prise de vue. Ces différences ne doivent pas affecter les caractéristiques essentielles ou la conformité du produit commandé.

Avant de commander, le Client est invité à consulter les dimensions, la capacité, les matériaux et les caractéristiques indiqués sur la fiche produit.

Pour les boîtes à montres et les étuis, il convient notamment de vérifier les dimensions des compartiments et des coussins au regard des montres à ranger.

Pour les remontoirs, le Client doit vérifier la compatibilité avec sa montre et respecter les recommandations de son fabricant, notamment concernant le sens de rotation et le nombre de tours par jour lorsque ces réglages sont disponibles.

Les montres et autres objets utilisés pour la présentation des produits ne sont pas inclus, sauf mention expresse sur la fiche produit.

7. Prix et disponibilité

Les prix et conditions applicables aux commandes sont détaillés dans les Conditions générales de vente.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Mainir peut modifier son catalogue, ses prix et ses offres à tout moment. Ces modifications ne s’appliquent pas aux commandes déjà validées.

Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande, sous réserve des dispositions applicables en cas d’erreur manifeste.

8. Commandes

Toute commande passée sur Mainir.com implique l’acceptation des Conditions générales de vente en vigueur au moment de sa validation.

Dans les limites autorisées par la réglementation applicable, Mainir peut refuser, suspendre ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment :

• une suspicion raisonnable de fraude ;

• un incident de paiement ;

• des informations manifestement incorrectes ou incomplètes empêchant le traitement de la commande ;

• une utilisation frauduleuse d’une offre promotionnelle ;

• un litige antérieur directement lié à un défaut de paiement ;

• une indisponibilité exceptionnelle du produit.

Lorsqu’un paiement a déjà été encaissé et que la commande est annulée, le remboursement est effectué conformément aux Conditions générales de vente et aux dispositions légales applicables.

9. Paiements

Les paiements sont effectués au moyen des solutions proposées lors du passage de la commande.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés sur le site. Mainir ne conserve pas directement les données bancaires complètes du Client.

L’utilisation d’un service de paiement tiers peut également être soumise aux conditions du prestataire concerné.

10. Livraison

Sauf indication contraire, les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés.

Le délai total de livraison est généralement estimé entre 5 et 8 jours ouvrés, selon le produit, la destination et le mode de transport.

Certaines commandes importantes ou certains articles nécessitant une préparation particulière peuvent faire l’objet d’un délai différent, précisé avant la validation de la commande.

Les informations complètes sont disponibles dans la Politique de livraison de Mainir.

11. Retours et remboursements

Mainir accorde au Client consommateur un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour notifier sa volonté de se rétracter, sous réserve des conditions et exceptions applicables.

Après cette notification, le produit doit être expédié dans le délai indiqué dans les Conditions générales de vente et la Politique de retour et de remboursement.

Sauf erreur de Mainir, défaut ou non-conformité du produit, les frais directs de retour restent à la charge du Client.

Les conditions détaillées de retour, les exclusions et les modalités de remboursement sont précisées dans les Conditions générales de vente et la Politique de retour et de remboursement.

12. Avis et contenus transmis par les utilisateurs

Lorsqu’un utilisateur transmet volontairement un avis, une photographie, une vidéo, un commentaire ou tout autre contenu, il garantit :

• être autorisé à transmettre ce contenu ;

• ne pas porter atteinte aux droits d’un tiers ;

• ne pas publier de contenu illicite, trompeur, diffamatoire, injurieux ou discriminatoire ;

• ne pas transmettre de données personnelles appartenant à un tiers sans autorisation.

Mainir peut modérer ou supprimer tout contenu manifestement illicite, frauduleux, sans rapport avec les produits ou contraire aux présentes conditions.

La modération des contenus ne doit pas être utilisée pour tromper les consommateurs sur l’authenticité ou la teneur générale des avis publiés. Un avis ne sera pas supprimé au seul motif qu’il exprime une opinion négative.

13. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments accessibles sur Mainir.com, notamment les textes, photographies, vidéos, illustrations, logos, marques, fiches produits, éléments graphiques, outils, fonctionnalités, design et structure du site, est protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, toute reproduction, représentation, adaptation, modification, extraction, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Mainir ou du titulaire des droits concerné est interdite.

L’utilisation du site ne confère à l’utilisateur aucun droit de propriété sur ses contenus.

14. Liens et services de tiers

Mainir.com peut contenir des liens ou donner accès à des services proposés par des prestataires tiers, notamment des services de paiement, de suivi, d’avis clients ou de réseaux sociaux.

Ces services peuvent être soumis aux propres conditions et politiques de confidentialité des prestataires concernés.

Mainir n’exerce aucun contrôle sur le contenu des sites internet tiers. L’existence de ces liens et services ne limite pas les obligations légales de Mainir à l’égard de ses Clients, notamment dans le cadre de l’exécution des commandes.

15. Disponibilité et sécurité

Mainir met en œuvre des mesures raisonnables afin d’assurer la disponibilité et la sécurité du site.

Une disponibilité permanente et totalement exempte d’erreurs, d’interruptions ou de vulnérabilités ne peut toutefois être garantie.

L’utilisateur doit protéger ses appareils, ses données et ses éventuels identifiants contre tout accès non autorisé.

Toute anomalie ou faille de sécurité présumée peut être signalée à support@mainir.com.

16. Responsabilité

Mainir est responsable de l’exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Pour apprécier les responsabilités, il peut notamment être tenu compte, lorsqu’ils sont à l’origine du dommage :

• d’une utilisation du site contraire aux présentes conditions ;

• d’une utilisation du produit contraire à sa notice ;

• de l’utilisation d’une alimentation incompatible avec les spécifications du remontoir ;

• d’une modification non autorisée du produit ;

• du non-respect des caractéristiques de compatibilité clairement communiquées avant l’achat ;

• d’un événement relevant de la force majeure.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les garanties légales, la responsabilité encourue en cas de faute ni les droits impératifs accordés aux consommateurs.

17. Données personnelles

Les données personnelles collectées au moyen de Mainir.com sont utilisées notamment pour assurer le fonctionnement du site, traiter les commandes, organiser les livraisons, gérer la relation client, prévenir la fraude et respecter les obligations légales.

Les modalités de traitement, les durées de conservation et les droits des utilisateurs sont détaillés dans la Politique de confidentialité de Mainir.

Pour toute demande relative aux données personnelles, l’utilisateur peut écrire à support@mainir.com.

18. Modification des présentes conditions

Mainir peut modifier les présentes Conditions d’utilisation afin de tenir compte d’une évolution du site, de ses services ou de la réglementation.

La version applicable à l’utilisation du site est celle publiée au moment de sa consultation.

Les conditions applicables à une commande restent celles acceptées par le Client lors de sa validation.

19. Droit applicable

Les présentes Conditions d’utilisation sont soumises au droit français.

Ce choix ne prive pas le consommateur des dispositions impératives protectrices qui lui seraient applicables dans son pays de résidence.

En cas de différend, une solution amiable peut être recherchée, sans priver les parties de leur droit de saisir la juridiction compétente.

Les consommateurs peuvent également recourir au médiateur de la consommation indiqué dans les Conditions générales de vente et les Mentions légales de Mainir.

20. Contact

Pour toute question concernant le site ou les présentes Conditions d’utilisation :

Mainir 
60 rue François 1er
75008 Paris
France

E-mail : support@mainir.com
Téléphone : 01 84 16 45 42

Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, hors jours fériés.